條款及細則

1. 關於我們

1.1 本條款及細則適用於透過網站 www.swisswine.tw
進行的商品銷售。

1.2 本網站由以下公司營運：

Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prague 2
Czech Republic（捷克共和國，歐盟）
公司編號：CZ07002106
登記於布拉格市法院商業登記（檔案編號 C292590）

聯絡電郵：swisswine@swisswine.tw

1.3 本公司為獨立商業實體，並非任何政府機構，亦未與任何官方葡萄酒推廣機構有隸屬關係。

2. 適用對象

2.1 本條款適用於所有透過本網站下單且位於台灣的客戶。

2.2 若您為消費者，本條款不影響您依台灣相關消費者保護法所享有的法定權利。

3. 年齡限制

3.1 您必須年滿18歲方可購買酒精類產品。

3.2 下單即表示您確認已年滿18歲。

3.3 我們採用年齡確認機制（18+驗證）。配送時，如收件人看似未滿18歲，可能要求出示有效身分證明文件。

3.4 若無法提供有效證明，本公司有權拒絕交付並退回商品。

4. 商品資訊

4.1 我們將合理確保商品描述、價格及庫存資訊之準確性。

4.2 然而，產品之包裝、標籤、年份或外觀可能存在合理差異。

4.3 所有商品均以實際庫存為準。

5. 訂單成立與合約

5.1 當您於網站下單，即表示您提出購買要約。

5.2 僅當我們寄出訂單確認信後，買賣合約始成立。

5.3 我們有權在出貨前拒絕或取消訂單，包括但不限於以下情況：

商品無庫存
價格或資訊明顯錯誤
懷疑詐欺或不當使用
無法完成年齡驗證
無法配送至指定地址

5.4 若訂單已付款但遭取消，我們將依規定退款。

6. 價格、稅費與DDP條款

6.1 所有價格以網站標示為準。

6.2 若採「完稅交貨（DDP）」方式，結帳價格通常包含：

運費
稅費（如適用）
進口關稅（如適用）
清關費用

6.3 除非另有說明，所有訂單均以DDP方式處理。

6.4 消費者一般不需於收貨時支付額外關稅或稅費。

7. 付款方式

7.1 我們可能接受以下付款方式：

比特幣或Satoshis
Lightning Network
PayPal
其他網站標示之付款方式

7.2 所有付款須在出貨前完成授權。

8. 加密貨幣付款

8.1 使用加密貨幣付款即表示您了解其價格可能波動。

8.2 一般退款將以原支付之加密貨幣金額返還，除非法律另有規定。

8.3 本條款不影響您依法享有之消費者權益。

9. 配送

9.1 我們目前主要提供指定地區配送服務（依網站公告為準）。

9.2 配送時間為預估，非保證時間。

9.3 商品將配送至訂單所提供地址。

9.4 商品風險於交付時轉移至買方。

9.5 若因以下原因導致配送失敗，我們可能收取合理費用：

無法完成年齡驗證
收件人拒收
地址錯誤或不完整
多次無法送達
10. 所有權

10.1 商品所有權於以下條件成立時轉移：

已完成付款
商品已成功交付
11. 取消權（消費者權利）

11.1 消費者於收貨後14日內可取消訂單。

11.2 請透過電郵通知我們行使取消權。

11.3 取消後需於14日內退回商品。

11.4 退貨運費通常由消費者承擔，除非商品有瑕疵。

11.5 若商品因不當使用導致價值減損，可能影響退款金額。

11.6 我們將於收到退貨後14日內退款。

12. 不適用取消權之情況

包括：

客製化商品
易腐商品
已拆封之密封商品（基於衛生原因）
13. 瑕疵或錯誤商品

如商品有損壞或錯誤，請提供：

訂單編號
問題描述
照片（如可能）

我們將依相關法律提供修理、更換或退款。

14. 我方取消權

我們可在以下情況取消訂單：

無庫存
法律或營運問題
疑似詐欺
無法完成驗證
價格錯誤
15. 優惠活動

優惠不可重複使用，且可隨時修改或終止。

16. 智慧財產權

網站所有內容均受智慧財產權保護，未經授權不得使用。

17. 獨立聲明

本網站為獨立國際電商平台，非政府機構，亦不隸屬任何官方機構。

18. 責任限制

除法律禁止外，我們不承擔間接損失或不可抗力造成之延誤責任。

19. 隱私與資料保護

請參閱本網站之隱私權與Cookie政策。

20. 客訴處理

如有問題請聯絡我們，我們將盡速處理。

21. 適用法律與管轄

本條款適用捷克法律，但不影響台灣消費者依法享有之強制性保障。

22. 條款變更

我們保留隨時修改條款之權利。

23. 聯絡方式

Swiss Wine s.r.o.
Belehradska 858/23
120 00 Prague 2
Czech Republic
Email: swisswine@swisswine.tw