隱私權與 Cookie 政策
1. 簡介
1.1. 本隱私權與 Cookie 政策說明 Swiss Wine s.r.o.（以下簡稱「我們」）在您使用 www.swisswine.tw 網站時，如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。
1.2. 我們依據適用之資料保護法律，包括台灣《個人資料保護法》（PDPA），以及在適用情況下的其他國際資料保護規範，保護您的個人資料。
1.3. 我們為獨立商業實體，與 any 政府或公營葡萄酒推廣機構無任何隸屬關係。
1.4. 請同時閱讀本政策與我們的《條款及細則》。
2. 資料控制者
2.1. 您個人資料的資料控制者如下：
Swiss Wine s.r.o.
Belehradská 858/23
120 00 Prague 2
捷克共和國（歐盟）
公司編號：CZ07002106
電子郵件：swisswine@swisswine.tw
2.2. 若您對本政策或您的個人資料權利有任何問題，請聯絡我們：swisswine@swisswine.tw
3. 我們收集的個人資料
We 可能收集並處理以下類別的個人資料：
3.1 身分與聯絡資料
- 姓名
- 帳單地址
- 配送地址
- 電子郵件
- 電話號碼
3.2 訂單與交易資料
- 訂單內容
- 購買產品
- 訂單歷史
- 配送資訊
- 退款與退貨紀錄
3.3 年齡驗證資料
出生日期、年齡聲明或年齡驗證結果（用於遵守酒類銷售規範）
3.4 付款資料
付款狀態與必要付款資訊。我們通常不儲存完整信用卡資料。付款由第三方支付服務商（含加密貨幣支付與 PayPal）處理。
3.5 技術資料
- IP 位址
- 瀏覽器類型與版本
- 裝置類型
- 作業系統
- 語言與時區設定
- 網站使用行為資料
3.6 通訊資料
- 電子郵件或表單訊息
- 客服紀錄
- 爭議與申訴紀錄
3.7 行銷與偏好資料
- 行銷偏好設定
- 同意紀錄
- Cookie 偏好設定
4. 我們如何取得您的資料
4.1 直接由您提供（如下單、註冊、聯絡我們）
4.2 透過網站自動收集（Cookie 與追蹤技術）
4.3 由第三方提供（物流、金流、主機服務等）
5. 我們如何使用您的資料
我們僅在合法基礎下使用您的資料：
5.1 契約履行：處理訂單與付款、安排配送、提供客服服務、處理退貨與退款。
5.2 法律義務：年齡驗證、稅務與會計紀錄、配合法規或主管機關要求。
5.3 合法利益：網站營運與改善、防止詐欺、客戶管理、系統安全維護。
5.4 同意：行銷電子郵件、非必要 Cookie（如分析/行銷）。您可隨時撤回同意。
6. 資料分享
我們不會出售您的個人資料。我們可能與以下第三方分享資料：物流與配送服務商、支付服務提供商、加密貨幣支付服務商、IT / 雲端 / 網站維運服務商、資安與防詐服務商、法律或專業顧問、依法要求之政府或執法機關。
7. 國際資料傳輸
由於我們在歐洲營運並服務台灣客戶，您的資料可能在台灣、歐盟或其他國家之間傳輸。我們將採取合理措施確保資料安全，包括契約性保護與資安標準。
8. 資料保存期間
我們僅在必要期間保存個人資料。通常包括：訂單與財務資料（依法律要求）、客服與爭議紀錄（合理期間）、行銷資料（直到您取消訂閱）、Cookie 同意紀錄（用於合規證明）、技術與分析資料（安全與營運所需期間）。當資料不再需要時，我們將刪除或匿名化處理。
9. 您的權利（依台灣個資法）
您可能享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽個人資料
- 請求製作複本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理 or 使用
- 請求刪除個人資料
10. 行銷通知
我們僅在符合法律規範下寄送行銷內容。您可隨時取消訂閱。
11. 資訊安全
我們採取合理技術與管理措施保護您的資料，但無法保證網路傳輸 100% 安全。
12. Cookie 使用說明
我們使用 Cookie 與類似技術以：確保網站正常運作、記住使用者偏好、分析網站流量與使用行為、提升安全性、防止詐欺。
Cookie 類型：
- 會話 Cookie（關閉瀏覽器即失效）
- 持久 Cookie（保留至刪除為止）
13. Cookie 類型說明
13.1 必要 Cookie：網站運作所必需（購物車、結帳、安全功能）
13.2 功能性 Cookie：記住語言與使用偏好
13.3 分析 Cookie：用於網站分析（需使用者同意）
13.4 第三方 Cookie：可能由支付或分析服務提供商設定
14. Cookie 管理
您可透過網站設定或瀏覽器設定管理 Cookie。停用 Cookie 可能影響網站功能。
15. 政策變更
我們可能隨時更新本政策，最新版本將公布於 www.swisswine.tw。
16. 聯絡方式
Swiss Wine s.r.o.
Belehradská 858/23
120 00 Prague 2
捷克共和國
Email: swisswine@swisswine.tw